| ¿Cuánto saben
los usuarios de sus ordenadores? Me ha dado por hacer una encuesta cuyo objetivo es averiguar lo que le suena a la gente no iniciada a fondo en la informática. Para ello he tomado una muestra de 45 personas a las que he pasado un cuestionario con varias palabras relacionadas con la informática. Dichas personas tenían que cumplir el requisito de trabajar asiduamente con un ordenador pero no ser aficionados a la informática, es decir, usuarios normalitos; en esos en quien se fijan las empresas para elaborar sus productos. Hay que tener muy presente que no se trata de que la gente sepa manejar o a fondo la palabra del cuestionario, sino sólo SI LE SUENA la palabra. Fijaos la diferencia en las palabras OS2/WARP y WINDOWS 95. La primera suena poco mientras que la segunda mucho. Y no digamos nada en palabras como BBS (nadie sabe lo que es) e INTERNET (a todos les suena). Os dejo con los resultados:
Como puede observarse, la gente no tiene ni idea de nada. Entonces, con estas premisas, da igual si los programas salen con bugs. A algunos que trabajan con Windows 95 les pregunté si lo habían actualizado con el Service Pack y me dijeron que no sabían nada del tema. Nadie me pudo decir si su Windows 95 era el primitivo o si era la OSR2. Algunos confundían los términos OS/2 y MS-DOS, y después con OSR2. Una encuesta tuve que anularla porque estaba falseada: me puso que conocía lo que era freeware y no lo que era shareware. Después me enteré de que lo que quería decir era software. Ninguno de los encuestados ha incluido jamás un gráfico en un documento en su procesador de textos (tablas algunos). Ninguno sabía que los archivos se pueden comprimir para ocupar menos espacio. Ninguno se ha preocupado nunca de mirar cuánto espacio libre le queda en su disco duro. Los que han contestado que les sonaba lo de Soundblaster, me dijeron que su hijo tenía algo de eso en el ordenador de casa. No he creido oportuno ni siquiera calcular los porcentajes ya que se ven sin necesidad de calculadora. Que cada cual saque
sus propias conclusiones.
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